Acit realiza treinamento do COB Online

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A Associação Comercial e Empresarial de Toledo (Acit) disponibilizou a associados, por meio do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC), uma nova ferramenta para controle e cobrança. É o COB Online, sistema que facilita e aumenta a taxa de recuperação de crédito para os associados da entidade. Para orientar os primeiros empresários que adquiriram o sistema, na última quinta-feira (15), o setor de SPC da Acit realizou um treinamento com o grupo.

A capacitação foi conduzida pelo coordenador do SPC da Acit, Douglas Lacerda. Ele esclareceu dúvidas sobre a ferramenta que fornece apoio ao SPC com a cobrança ativa, viabilizando ao inadimplente mais possibilidades para pagamento de dívidas, com renegociações automáticas ou negociação direta com um atendente. Os critérios são definidos pelo associado.

Este foi o primeiro treinamento realizado. “Vamos realizar treinamentos mensais sobre o COB Online, o número reduzido de pessoas facilita a compreensão de todos, tendo em vista que são muitas dúvidas referentes ao sistema, assim poderemos prestar o apoio necessário para cada um”, conta o coordenador do SPC da Acit, Douglas Lacerda. 

Segundo ele, toda dívida incluída no SPC via COB Online gera, automaticamente, uma renegociação. “O inadimplente pode pagar a dívida à vista ou em três parcelas. Não havendo o pagamento conforme a ‘Renegociação Automática’, um serviço de cobrança ativo, com call center especializado, estará em constante contato com o devedor propondo condições de pagamento”.

Para Andiara Becker, da Becker Locações, o treinamento foi esclarecedor. “Faço parte do administrativo da empresa e todas as questões de cobrança passam pelo setor. Estava acostumada a usar o sistema antigo do SPC e o treinamento foi fundamental para entender a utilização da nova ferramenta. Adquirimos o sistema assim que nos foi apresentado e acredito que pode trazer muitas vantagens para nossa gestão”, afirma ela.     

O coordenador do SPC da Acit, Douglas Lacerda, conta que a expectativa é grande quanto a funcionalidade do produto. “Estamos no início dos trabalhos, mas a expectativa é que o COB Online traga resultados aos empresários que muitas vezes encontram dificuldades na recuperação de crédito, cobrança e recebimento de dívidas. O setor do SPC da Acit está fazendo esforços para dar um melhor suporte e atendimento neste novo sistema, suprindo todas as necessidades de nossos associados”, conclui. 

Os empresários interessados em conhecer mais o sistema podem agendar uma visita pelo telefone (45) 3055-4644 no setor de SPC da Acit. 

Fonte: assessoria de imprensa Acit